¿Cuáles son los pasos a seguir para realizar una compra?

• Elige el producto que te interesa adquirir y da clikc en el botón añadir al carrito.
• Una vez añadido, se despliega la notificación: producto añadido al carrito y el botón ver carrito en la parte superior. En la parte media el botón seguir comprando.
• Una vez que tu pedido esté completo, da click en la bolsa de compra, la encuentras en la parte superior derecha de la página. Se desplegarán los productos seleccionados y tendrás la opción ver carrito o finalizar compra.
• Para terminar, da click en finalizar compra y te dirigirá a la página de pago. Llena todos los campos para garantizar la entrega correcta. Da click en realizar pedido.
• Una vez realizado tu pedido, tendrás la confirmación de recepción de pedido, número de pedido, fecha, correo electrónico y total así como nuestros datos bancarios.
• Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi pedido?

• Una vez hecho tu pedido, recibirás un correo electrónico.

¿Se resurten los productos agotados?

• Si, lo resurtiremos lo antes posible.
• Si no hubiese más existencias lo retiraremos de nuestro catálogo de productos.

¿Qué debo hacer si recibo mi pedido incompleto o maltratado?

• Por favor contáctanos vía correo electrónico ventas@popsweetspicy.com incluyendo tu número de PEDIDO.
• Daremos el seguimiento y resolución correspondiente.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

• Únicamente Transferencia Electrónica.
• Optamos por éste método de pago ya que no involucra aplicaciones de terceros, manejo de información confidencial, pagos duplicados o rechazados.

¿Requieres factura?

• Envía tus datos de Facturación y número de PEDIDO al correo electrónico factura@popsweetspicy.com
• La factura se realiza en el mes en el cual se realiza la compra.

¿Hacen envíos a nivel nacional?

• No por el momento, esperamos contar con el servicio próximamente.

¿Cuál es el costo de envío?

• El costo es variable, en función a la zona de envío, Norte, Sur, Centro Poniente y Oriente.
• El importe se calcula al finalizar tu compra.

¿Cuál es tiempo de entrega?

• Una vez confirmado tu pago, la entrega se realiza dentro de las siguientes en 48 hrs. hábiles.
• Las entregas son programadas de lunes a viernes.
• En caso de que el mensajero no encuentre a alguna persona para recibir su compra en la dirección confirmada, pop Sweey&Spicy puede cancelar su pedido sin derecho a la devolución del monto que el/la comprador(a) pagó por el/los producto(s) adquirido(s).